Termini e condizioni del servizio

3.1 Premesse, definizioni e ambito

Le presenti Condizioni regolano l’acquisto di prodotti tramite il sito di Elite Abbigliamento (“Sito”) e, ove compatibile, l’uso del Sito stesso.

  • Venditore/Professionista: ARENA NICOLA (Elite Abbigliamento)

  • Cliente: qualsiasi soggetto che acquista sul Sito

  • Consumatore: Cliente persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività professionale

  • Prodotti: beni offerti in vendita sul Sito

L’invio dell’ordine implica l’accettazione delle presenti Condizioni.

3.2 Informazioni precontrattuali

Il Venditore vende a distanza i Prodotti descritti sul Sito. Le informazioni (descrizioni, immagini, guide taglie, composizioni) sono predisposte con la massima cura.

Le immagini hanno finalità illustrativa: eventuali differenze minime di colore o resa possono dipendere dal dispositivo di visualizzazione, dall’illuminazione o da aggiornamenti di produzione.

3.3 Requisiti per l’acquisto, account e correttezza dei dati

L’acquisto può richiedere la creazione di un account o essere effettuato come ospite. Il Cliente:

  • garantisce la veridicità e completezza dei dati forniti;

  • è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte con il proprio account;

  • si impegna a non utilizzare il Sito per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi.

3.4 Prezzi, imposte, promozioni e disponibilità

I prezzi sono indicati in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA.

Eventuali promozioni, codici sconto e condizioni particolari (soglie, validità, esclusioni) sono indicati sul Sito.

La disponibilità dei Prodotti può variare. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Venditore contatterà il Cliente per concordare:

  • sostituzione con articolo equivalente (previo accordo), oppure

  • attesa di riassortimento, oppure

  • rimborso totale/parziale.

3.5 Conclusione del contratto e conferma d’ordine

Il contratto si considera concluso quando:

  1. il Cliente invia l’ordine;

  2. il Venditore conferma la ricezione/accettazione (anche via email) e/o avvia la lavorazione.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

  • dati incompleti o palesemente errati;

  • indisponibilità non gestibile;

  • sospetto fondato di frode, abuso o violazioni.

3.6 Pagamenti

Sono accettati:

  • Carta

  • Klarna (3 rate o pagamento dopo 30 giorni, secondo eleggibilità e condizioni del provider)

  • PayPal

Le transazioni sono gestite tramite provider esterni. Il Venditore non memorizza i dati completi della carta.

3.7 Spedizioni e consegna

Tempi e costi di spedizione sono indicati nell’“Informativa sulla Spedizione” (sezione 4). Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente al momento della consegna (o messa a disposizione) del bene.

3.8 Diritto di recesso

Per i Consumatori si applica il diritto di recesso entro 14 giorni secondo quanto indicato nella “Politica di Reso e Rimborso” (sezione 1).

3.9 Garanzia legale di conformità (Consumatori)

Ai sensi del Codice del Consumo, i Prodotti venduti ai Consumatori sono coperti da Garanzia Legale di Conformità.

In sintesi:

  • il Venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna;

  • la tutela si attiva contattando l’assistenza e descrivendo il difetto con prove utili (es. foto);

  • il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (ripristino conformità tramite riparazione o sostituzione, oppure riduzione prezzo o risoluzione nei casi previsti);

  • l’azione per far valere i difetti si prescrive, in ogni caso, entro 26 mesi dalla consegna.

La Garanzia Legale non copre danni derivanti da uso improprio, usura normale, incuria, lavaggi non conformi o manomissioni.

3.10 Limitazioni di responsabilità

Nei limiti di legge, il Venditore non è responsabile per:

  • disservizi dovuti a cause di forza maggiore o eventi non controllabili (es. scioperi, blocchi logistici, eventi naturali, interruzioni di rete);

  • ritardi imputabili al vettore o a indirizzi errati/incompleti forniti dal Cliente;

  • uso non conforme dei Prodotti da parte del Cliente.

Nulla in queste Condizioni limita i diritti inderogabili del Consumatore.

3.11 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafiche, layout, database, cataloghi) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

3.12 Comunicazioni e supporto

Le comunicazioni relative a ordini, resi e assistenza possono avvenire via email e/o telefono/WhatsApp. Il Cliente è tenuto a mantenere aggiornati i propri recapiti.

3.13 Reclami, ADR/ODR

Il Cliente può inviare reclami a info@abbigliamentoelite.it.

In caso di controversia, il Consumatore può ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3.14 Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove previsto dalla normativa.

Per i Clienti non Consumatori, il foro competente è quello del luogo in cui ha sede il Venditore, salvo diversa previsione inderogabile.

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